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客户管理,企业客户管理,客户管理培训,客户管理资料,客户管理案例 下载
·客户管理制度
简介：（一）经销商订货月计划：经销商在每月5日前预报本月预计销售数量、品种规格销售部据此制订本月销售计划并报总经理审核后交商品部订货：经销商订货应填写《订货申....客户管理
·门市销售员服务技巧
简介：人力服务差别化满足顾客的需求才能脱颖而出成功店员基本的条件成功店员三大基本条件1.干劲2.体力3.热忱商品知识活用技巧应用于提供消费者咨询时销售进货及商品管....客户管理
·服务中间商
简介：引导案例全球最大的学生青年旅游组织STA利用特许代理的进入中国市场特许代理商是中国广州的“国旅假期”中国是世界上第49个有STA代理机构的国家STA的全称是世界学....客户管理
·大客户管理程序
简介：课前准备：选择当前的一个客户标准：现在尚未成交客户规模大介入情况复杂客户进展顺利（如在推动客户中你正经历一些问题的解决）已经与客户联系已经有了一些客户....客户管理
·维修中心服务手册（doc 39）
简介：●服务理念激情、关爱、责任、使命●服务宗旨先用户之忧而忧后用户之乐而乐●服务工作标准符合ISO9002国际质量体系认证标准●服务模式“三六五”模式三项服务准则....客户管理
·浅说顾客满意度
简介：顾客满意（CS）是指顾客购买和使用产品之后通过对该产品的感知的效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态顾客满意的程度决定于他们的社会文化自然....客户管理
·全面顾客服务及顾客管理
简介：案例：反复无常的旅行社服务Robert近来一直在和一家全国性的旅行社打交道他打电话有事找它的经理电话接通后他与经理进行了如下的交谈：Robert：“你好明天我就要....客户管理
·如何提高服务质量
简介：《如何提高服务质量（30页）》目录：1、服务的定义2、服务的特色3、服务利润链4、服务管理的挑战5、优质服务－以客户为中心的服务6、客户的风格模型7、提高服务质....客户管理
·没有拜访就没有销售
简介：但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售销售人员如何做有效的客户拜访呢？在实行经销制的企业销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场每个月要走访大....客户管理
·创造并留住顾客——物竞天择、适者生存
简介：现代营销战争企业的目标是什么企业里所有的事物都属于在核心理念指引下的资本增值1.有效产出：（获取净利）整个系统透过销售而获取金钱的速度；2.减少存货：（投....客户管理
·客户服务作业规范
简介：在公司的产品理念中客户服务是公司产品不可分割的重要组成部分AA通过客户服务辅助客户落实管理方案维护其运行管理方案指导其更新管理方案从而推动客户企业健康迅....客户管理
·IT服务满意度调查表
简介：感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷请您花几分钟时间认真填写您的姓名：您所在公司：您的部门：填表时间；一、工作态度1.当您的电脑软硬件或上网出了问题您....客户管理
·如何与客户开会
简介：如何开会?如何在工作上与你想要服务的人做有效率的沟通--如何让他们又幸福快乐又尊敬你什么人你要去服务?你喜欢的人你在意的人付钱的人会加你工资提拔你的人你想....客户管理
·项目客户沟通环节经验调研评估报告
简介：1.概述：公司自从转型以来已经经历了大约一年的时间在这一年中我们共实施了几十个项目/产品从中积累了大量的项目经验不过这些经验都是存在于和客户直接沟通的项目....客户管理
·中国电信大客户管理系统业务需求书
简介：目录第1章.总则61.1.概述61.2.原则和目标71.3.适用范围81.4.编制单位81.5.解释权8第2章.系统总体说明92.1.业务组织管理结构92.1.1.组织机构图92.1.2.各级管理部门....客户管理
·服务管理质量模式
简介：引导案例铁路部门的服务质量好坏是上级说了算还是旅客说了算？上海铁路局给出的答案是后者该局一改传统的“上级视察、内部考核”的老套路将评判权交到广大旅客、....客户管理
·美林FC的客户开发指导
简介：第一部分：开始与客户的联系简介“你的生意就是服务客户成功唯一的方法就是发现潜在客户接着通过与你一道工作挖掘利润”客户、资产、服务这些是FC三个关键的要素....客户管理
·如何攻克设备采购大客户
简介：大客户采购目的是不容易衡量的可能性很多：如节省原材料提高产品的竞争力甚至可能非常简单：以前的采购人员离职了新的采购人员或者新的领导不想用以前管理者用过....客户管理
·关系营销：客户开发营销
简介：Chapter3客户开发营销3.1概述一重要性二影响客户购买决策的力量1内部力量（1）需要needs、欲望wants、需求demands（2）理解力perception几千师生齐争吵只因裙子太....客户管理