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客户管理下载排行

客户管理,企业客户管理,客户管理培训,客户管理资料,客户管理案例 下载

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·战略大客户管理

简介：战略大客户管理的定义拓展客户关系以增进了解根据这种了解调整企业活动以获得竞争优势战略大客户管理阶段与工具战略大客户的选择准则收入潜力收益率潜力集中採购....客户管理

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·高级销售管理系列——大客户销售管理

简介：大客户销售管理特点项目大周期长需求多资源投入大竞争对手强客户关系/决策过程复杂销售人员技能要求高销售管理压力大平衡销售资源掌控项目进度提高竞争效率技能评....客户管理

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·顾客满意度监测与提高模型

简介：顾客满意度监测与提高模型（35页）免费下载.客户管理

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·服务环境

简介：引导案例从流光溢彩的旋门步入波特曼丽嘉酒店大堂犹如进入以文化休闲空间一股带有超现实主义风格的典雅气息扑面而来作为上海一家五星级酒店波特曼丽嘉刚刚完成耗....客户管理

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·客户关系管理(CRM)

简介：客户关系管理(CRM)（54页）免费下载.客户管理

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·建立顾客满意度之反思

简介：大纲壹、何谓顾客满意度?贰、结合What及How的品质屋参、仍待澄清的模式肆、顾客满意度之反思壹、何谓顾客满意度?顾客满意度的定义是一种对产品及服务绩效的预期与....客户管理

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·如何预约客户

简介：如何预约客户（12页）免费下载.客户管理

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·如何建立顾客满意：通过质量、服务和价值

简介：Chapter2通过质量服务和价值建立顾客满意Case本章要求1顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？2什么产生高绩效的业务？3公司如....客户管理

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·用需要分析透视客户心理

简介：用需要分析透视客户心理王文伟销售定律信任需求帮助急迫性何谓需求分析:进入客户的内心世界找到需求点帮客户进行购买分析为何要进行需求分析销售的本质客户的心理....客户管理

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·福特汽车培训材料——顾客满意（ 英文）

简介：WhatIsCustomerSatisfaction？　WhyNeedsCustomerSatisfaction？　WhatAreKeyComponentsOfCustomerSatisfaction？　HowToUnderstandYourCustomerSatisfaction？　....客户管理

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·卓越的客户服务体系与技巧

简介：卓越的客户服务体系与技巧（56页）免费下载.客户管理

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·服务供应中的员工角色

简介：服务供应中的员工角色（15页）免费下载.客户管理

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·顾客类别与服务技巧

简介：1、要求型其爱好溢于言表他们对自已的身份很敏感购买商品时一般挑最好的他们愿意与了解他们且坚强自信的人打交道1）握手时一定要有力眼睛正面注视他身体销微靠前....客户管理

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·服务产品营销策略开发与客户管理

简介：计划的管理计划与策划的不同公关策划书应具备九大要素：形势分析目标主题对象时间地点内容（谁来做？做什么？怎样做？）费用预算效果评估.客户管理

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·全面顾客满意服务培训

简介：一、顾客满意经营的真谛市场营销观念的四个主要支柱服务利润链我们的工作由谁决定？我们的工作由顾客决定—因为顾客是老板！谁是你的顾客？外部顾客消费者经销商....客户管理

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·项目客户服务工作手册

简介：《项目客户服务工作手册（17页）》目录：1、客户服务原则2、服务范围界定3、专案客户服务组结构4、沟通模式5、前期合作推进方式6、日常工作程序与流程7、标准工作....客户管理

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·服务关系

简介：引导案例南京药房是拥有上海市“信得过”铜牌的商店之一几经搬迁回到原址后做的第一件事就是缺货登记顾客前来购药如果缺货就在公司的缺货登记本上留下联系地址、....客户管理

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·客户营销与管理

简介：客户营销与管理客户招揽四要素：专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应客户营销与管理A、专业知识：展业的基础客户营销与管理B、自信：实现成功的路径客户营销....客户管理

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·导购员标准导购问答

简介：一、客人说××酒含铅量大怎么办（一）分析1、一般人不知道酒中含铅提出这个问题的人显然是受了报纸的影响2、消费者肯定不知道××酒含铅量高这可能是客人有意试....客户管理

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·顾客管理技巧

简介：顾客管理技巧（23页）免费下载.客户管理

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·客户关系管理

简介：《客户关系管理（39页）》目录：1、营销管理之大趋势2、关系营销之演进3、e化「关系营销」的组合要件4、问题与讨论………….客户管理

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·麦肯锡光明客户满意服务

简介：满意冠军专业满意度AE个人品质满意度价值满意度敬业精神满意度关于Satisfiation维系客户关系的核心是满意被客户炒“鱿鱼”可能来自某一个方面的不满意！长久的合....客户管理

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·用需要分析透视客户心理

简介：销售定律信任需求帮助急迫性何谓需求分析:进入客户的内心世界找到需求点帮客户进行购买分析为何要进行需求分析销售的本质客户的心理从生命的角度分析需求健康金钱....客户管理

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·客户服务中心简介

简介：服务宗旨客户至上服务第一服务的三一五模式三个受控：服务规范率大于百分之九十九服务及时率大于百分之九十九服务满意率大于百分之九十九一个理念：以客户为中心....客户管理

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·业务人员客户关系管理

简介：业务人员客户关系管理（27页）免费下载.客户管理

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·某化妆品公司客户关系管理方案研究

简介：随着经济全球化和中国加入WTO、客户需求的个性化MK公司所面临的市场竞争环境日益剧烈客户大量流失客户资产成为企业一项重要无形资产客户关系管理成为保证MK公司长....客户管理

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·推销人员对顾客态度对应练习手册

简介：推销最主要的目的就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要当你在进行调查客户需要的同时你也发觉到客户的各种不同反应和态度□接受、怀疑、冷淡、异议的问答练....客户管理

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·创造并留住顾客

简介：创造并留住顾客（193页）免费下载.客户管理

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·处理顾客异议的方法

简介：顾客的抱怨一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准有期....客户管理

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·夕阳美顾客全程亲情服务

简介：一．顾客服务概述：二．顾客服务宗旨：以顾客为中心以让顾客满意为目的大力开展夕阳美健康文化建设从身体健康和精神健康两方面着手传播夕阳美爱心文化让老年人真....客户管理

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·客户分析战略规划报告

简介：编制背景及原则企业全景分析宏观环境分析：经济、法规、人口、西部开发、行业政策、WTO市场及行业分析：通信业、移动通信、传输、数据通信、服务、终端产品客户分....客户管理

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