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客户管理下载排行

客户管理,企业客户管理,客户管理培训,客户管理资料,客户管理案例 下载

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·如何提高网站用户忠诚度

简介：目录忠诚度是网站成功的关键了解自己的用户让访问者成为网站回头客建设网站品牌为什么要创建网站品牌？建立清晰的网站品牌识别系统CEO掌握品牌领导权网站品牌识别....客户管理

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·顾客满意度研究

简介：前言——市场•经营国际化全球经济一体化•自由化竞争以及市场饱和•市场主导权由卖方手中转到买方（顾客）手中前言——管理•计算机和通讯....客户管理

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·网上客户的细分方法与技巧（电子书 ）

简介：网上客户的细分方法与技巧（电子书5页）免费下载.客户管理

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·美容资料合集

简介：美容院如何提高店内整体竞争力及保持持续经营力在美容界作经营和营销这么多年发现一个异常问题：美容专业线作为一个培训或演示会特别多的行业不知是行业因素还是....客户管理

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·服务期望

简介：引导案例现在美国服务业普遍抱怨顾客对服务的期望和要求越来越高其实这是服务业激烈竞争和顾客拥有愈来愈丰富的服务产品知识造成的如美国航空业为争抢旅客推出量....客户管理

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·客户关系管理与人力资源管理

简介：客户关系管理与人力资源管理（12页）免费下载.客户管理

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·一汽丰田的客户管理（doc 31）

简介：通过本课程的学习学员将能够：明确客户管理对与经销店经营和品牌建设的重要性了解客户管理的执行依据和条件掌握顾客分类的方法以及意向客户级别定义的方式和技巧....客户管理

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·培养客户忠诚五步曲

简介：所有的公司都有以客户为中心的良好意愿以下的“五步曲”提供了一个将意愿转化为策略的完整解决方案PaulR.Timm从BestBuy购买了一台电视机的Linda认为自己得了一个....客户管理

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·客户服务实务

简介：第1章客户服务概述1.1客户服务时代的到来1.2客户服务对企业的重要性1.3全面认识客户服务1.4树立正确的客户服务理念本章小结思考题实训练习案例分析第2章开展客户....客户管理

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·美容导师必备

简介：美容导师是企业文化的传播者是美的传播者也是联系公司与客户之间的纽带美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养在实际工作中她们常常还要兼具销售技巧只有这....客户管理

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·美的空调顾客服务管理制度

简介：目录一、签约技术服务单位的建立条件和程序………………………3二、服务规范………………………………………………………10三、免费安装、包修政策及产品退换管理....客户管理

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·为你客户的客户提供服务

简介：成熟行业的策略德国的基础材料行业正在经历一个巨大的转变在过去的十年间大多数基础材料产品金属化学产品木材和纸张的供应商把他们的策略重点放在削减成本和改善....客户管理

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·顧客關係管理與企業發展

简介：顧客關係管理與企業發展(46页)免费下载.客户管理

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·TRS学位论文服务系统

简介：TRS学位论文服务系统（25页）免费下载.客户管理

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·重点客户与市场营销操作实务

简介：内容目录课程目标销售工作的新动向专业销售技巧市场营销运作程序高级客户管理技巧课程目的和目标：WIIFM了解专业销售技巧知识提高业绩了解客户关系管理技能建立稳....客户管理

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·如何留住你的顾客

简介：大多数不满意的顾客会无言地离去而根本不给你机会留住他们的忠诚据美国技术协助研究项目的结果显示高品质产品或服务对于顾客忠诚度非常关键然而通过良好的顾客服....客户管理

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·服务运作管理——概念和特征中英对照

简介：服务运作管理——概念和特征（20页）中英对照免费下载.客户管理

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·客户需求分析

简介：客户需求分析（27页）免费下载.客户管理

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·心灵鸡汤：克服顾客服务综合症

简介：一、顾客服务综合症的症状二、压力管理三、顾客服务综合症的疗法.客户管理

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·大客户销售技巧——SPIN基础理论与实践篇

简介：培训目的掌握大客户基本销售原理认知大客户的销售特征利用“概念”解决实际销售难题销售会谈的四个阶段从最简单到最复杂规模最大的生意都严格遵循以下程序：请思....客户管理

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·服务人员和内部营销

简介：服务人员和内部营销第一节服务人员与顾客的关系第二节服务人员的条件第三节内部营销第一节服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用二、营销铁三....客户管理

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·客诉处理实务

简介：客诉处理的重要性客诉对于象“三鹿”这样的知名品牌来说可谓是最常见的“危机事件”了每一起客诉就象一支小小的烟头如果处理不当就有可能引发一场森林大火消费者....客户管理

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·Haier客户服务工作手册

简介：一、客户服务原则二、服务范围界定三、工作程序与流程四、工作时间与收费标准五、定期服务项目及工作时间六、常用工作表.客户管理

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·客户服务理念与技能

简介：客户服务理念与技能（76页）免费下载.客户管理

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·联想投诉处理培训

简介：主要内容　■关于投诉　■投诉处理的意义　■投诉处理三步曲　■投诉处理的技巧　■投诉处理人的心理调节　■典型案例分析.客户管理

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·服务人员培训课程——顾客导向专题

简介：从天堂和地狱的故事说起这是一个我们都很熟悉的地方几句熟悉、也不熟悉的话己所不欲勿施于人己所欲施于人舍得买卖几句问话什么是世界上最宝贵的？他（她）呢？你....客户管理

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·重点关系客户管理

简介：第二部分：重点客户管理的基础重点关系客户管理第一部分：相关概念介绍1.1什么是重点客户管理1.1.1重点客户管理是一种销售的方法1.1.2重点客户管理是一种投资管理....客户管理

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·产业市场营销与客户管理

简介：第一部分产业市场营销市场消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场它是市场体系的基础是起....客户管理

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·如何防止老客户流失

简介：目录一、实施全面质量营销二、提高市场反应速度1、善于倾听客户的意见和建议2、分析客户流失的成本与原因3、建立强力督办系统迅速解决市场问题4、建立投诉和建议....客户管理

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·服务营销的特点

简介：引导案例文兴30出头拥有名牌大学电子专业和营销专业双学士学位在红星家用电器公司营销部任职6年后离职去高宏设计公司（一家家用电器设计公司）新设立的营销部任主....客户管理

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·教你处理客户抱怨的黄金七个步骤

简介：你一定听过全面品管TQM（TotalQualityManagement）吧在这个以提升质量为导向的全方位计划当中专家们为「客户」做了更合乎新时代的定义：客户指的是所有会用到我的....客户管理

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