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客户管理下载排行

客户管理,企业客户管理,客户管理培训,客户管理资料,客户管理案例 下载

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·客户关系管理（CRM）策略、方法和软件支持

简介：第一章、背景第1节、客户关系管理：留住客户升级客户第2节、识别客户：不要忽视分销商第3节、双赢是关系存在的基础第4节、客户关系到客户资源（客户资产）第二章....客户管理

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·建立顾客满意度

简介：建立顾客满意度（100页）免费下载<如何索取请参考“网站指南”栏目中的“关于索取专区”介绍分.客户管理

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·排队论与服务过程管理

简介：排队论与服务过程管理排队特征管理排队的建议排队模型实例电话中心的人员配置优化IBM信用处理的工作流程设计排队系统的组成排队的实例在饭店等候服务航空公司旅客....客户管理

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·客户异议的处理技巧（doc 29）

简介：太极法顾客拒绝的原因正是他想买的原因就好象太极中的借力使力顾客：“别人都说你们的洗衣机使用时噪音很大”促销员：“是的正是因为我们的洗衣机转速快功率大衣....客户管理

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·客户管理四大难题解析

简介：袁总的金意商贸公司是当地排名数一数二的食品经销商经过多年的积累之后公司已颇具规模代理了十几个品牌百余个品种的产品分销商加终端客户总共500多家可是就是和这....客户管理

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·顾客满意组织处理投诉指南

简介：《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》目录前言引言范围引用标准属于和定义指导原则4.1总则4.2透明性4.3可行性4.4反馈性4.5公正性4.6费用4.7保密性4.8以顾客为中....客户管理

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·浅议满意度研究的指标重要性测量方法（doc 99）

简介：顾客的满意度体现着企业的价值无论是在战略层面还是在战术层面对企业的市场营销都有非常重要的指导意义对顾客满意程度的调查并将调查结果与产品／服务属性相联系....客户管理

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·服务意识培训

简介：服务意识培训（36页）免费下载.客户管理

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·如何保持用户忠诚度

简介：目录WorldMerge能为您做什么WorldMerge如何实现个性化群发初学者快速入门􀂾利用软件向导新建一个群发邮件项目􀂾编辑邮件内容􀂗编辑邮件....客户管理

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·顾客满意度调查控制程序

简介：1.目的2.适用范围3.职责4.工作程序5.相关文件6.相关记录7.顾客满意度调查控制流程图.客户管理

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·说的技巧——顾客更在乎你怎么说

简介：问候用语适宜使用的时机：主动服务于他人他人有求于自己他人进入本人的服务区域他人与自己相距过近或四目相对自己主动与他人联系问候用语问候多位顾客三原则：统....客户管理

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·售后服务管理办法

简介：售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章(三)各单位服务收....客户管理

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·Customer Focused Inventory Management (CFIM) Programs

简介：SemiconductorIndustryCharacteristicsandHighTechIndustryDynamicsQuestionssurroundingCFIM–WhatHowWhenandwithWhomImpactonOperatingModelMaximizingBenefit....客户管理

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·系统实施客户沟通环节经验评估报告

简介：公司自从转型以来已经经历了大约一年的时间在这一年中我们共实施了几十个项目/产品从中积累了大量的项目经验不过这些经验都是存在于和客户直接沟通的项目经理、咨....客户管理

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·CRM战略劲爆客户价值

简介：CRM战略劲爆客户价值Agenda金融服务业普遍存在的客户管理问题目前CRM在金融服务业的发展赛迪顾问观点可提供的顾问服务20xx年规划CRM的机会CRM的成果和效益金融服....客户管理

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·培育客户服务专长

简介：培训日程客户服务什么是专业广告公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告....客户管理

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·《管理好你的客户》

简介：客户是任何营销活动的终极元素现在许多前瞻性企业都做CRM无外是迫于竞争压力或期望维持竞争优势但三年、五年、十年以后呢？也许CRM仅仅就是一张竞争的入场券就象....客户管理

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·企业关键客户管理理论与技巧

简介：怎样关心你的客户只有当客户了解到你是多么关心他们时他们才会在乎你知之多少1、永远别对客户说“不”2、别浪费客户的时间3、承认你自己的错误不要企图掩盖这只能....客户管理

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·XX通信公司大客户服务体系

简介：xx通信公司大客户服务体系一、总则1．大客户服务体系提出的背景电信市场的日益开放导致竞争日益加剧使得电信企业必须更加注重客户服务管理尤其是大客户的服务与管....客户管理

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·顾客说了就算

简介：前言20xx年3月那斯达克股市崩盘；这股对网络和高科技公司过度乐观的热潮是导因于对现存经济体系有着本质上的误解评价公司的标准是他未来获利的能力但是获利从哪里....客户管理

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·如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系

简介：讲课提纲一、引言；二、建设品牌客户服务体系须明确“五个是什么”；三、建设和完善客户服务体系的内容；四、建设品牌客户服务体系时须注意的几个方面一、引言1、....客户管理

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·创造并留住顾客——物竞天择 适者生存（doc 19）

简介：创造并留住顾客——物竞天择适者生存（72页）免费下载.客户管理

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·e动CRM

简介：e动CRM（19页）免费下载.客户管理

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·服务创造价值

简介：服务创造价值一、服务工作的重要意义你的工资从何处来？一、服务工作的重要意义服务管理理论认为旅客价值具有双重性：一方面服务组织给旅客创造价值另一方面服务....客户管理

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·顾客消费满意度调查

简介：研究方法研究结果总结.客户管理

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·推销作业培训课程——开拓客户的方法

简介：准客户之三条件􀂄他是否有钱􀂄他是否有决定权􀂄他是否有意购买准客户的分类􀂄A级：最希望购买者􀂄B级：有可能购买者&#....客户管理

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·知道你的客户所思所行

简介：5.1消费者购买行为模式5.2影响购买者行为的主要因素5.3购买决策过程5.4购买决策过程的各阶段.客户管理

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·谁能让客户满意——全员营销

简介：完整的有生命力的企业的主要职能:销售生产研发人力资源财务企业的最终目的:最大化利润利润来自于客户销售观念营销观念的区别菲利浦·科特勒是这样解释营销：营销....客户管理

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·联想服务体系之联想TOP计划

简介：20xx年3月26日联想成为国际奥委会第六期TOP计划伙伴这意味着在20xx年都灵冬季奥运会和20xx年北京奥运会上所有的台式电脑、笔记本电脑、计算技术设备上的LOGO都将....客户管理

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·特约服务部的建立条件和评审程序

简介：一、特约服务部的建立：1、建立条件A、申请者是专业家电安装、维修服务单位（小家电）机构或较大经销商所设立的服务部具备合格的营业执照等必备证件B、设立阿诗丹....客户管理

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·服务渠道与网点

简介：服务渠道与网点第一节服务分销方法第二节服务分销方法的创新第三节服务网点的位置选择第一节服务分销方法分销渠道是指服务产品从生产者移向消费者所涉及到的一系....客户管理

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