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平衡计分卡——战略落实与业绩管理的工具

  • 所属栏目：绩效考核
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  • 资料类型：人力资源 - 绩效考核
  • 更新时间：10-14
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平衡计分卡——战略落实与业绩管理的工具 简介：
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平衡计分卡——战略落实与业绩管理的工具
指标体系设计的三个难点
怎样让大家接受——认识的问题；
文化问题；
经理人的素质与认识；
“考核是枷锁”；
考核什么——方法问题；
关键业绩和非关键业绩的问题；
短期利益和长期利益的问题；
短期考核和长期考核的问题；
以事实为评价还是以感觉为评价的问题；
推行的问题；
战略问题；
与奖金挂钩的问题；
怎么操作才好——管理基础问题；
信息系统问题；
信息提供问题；
报表系统与财务系统；
计量仪表问题；
目录
一、KPI与BSC；
二、BSC与战略的关系；
三、战略地图的编制；
四、如何分解与落实平衡计分卡；
五、指标如何定义、考核周期如何确定、指标与指标如何组合；
六、推行平衡计分卡会遇到的其它问题；
一、KPI与BSC
大多数企业说面临的问题
目标不清晰；
目标不一致；
资源保障；
传统的绩效管理所面临的问题
价值树；
鱼骨图；
工作分析；
“山娃”族的循环
平衡计分卡模型
BSC对企业的基本作用
BSC是同一时点的四个过程
七月财务成果的来源
绩效发展循环推动成长
二、BSC与战略的关系
战略与BSC范围的关系
战略与BSC表述行动的方式不同
什么是战略地图
战略－－目标、发展路径、方式；
地图－－路径座标
战略主题就是各个每个角度内部详细的目标；
战略地图的每个主题都是相互支撑的；
战略地图的实质就是一系列具有相互影响的目标系！
案例
平衡计分卡的层次
三、战略地图的编制
如何设计编制战略地图
明确最高目标；
先在四个纬度里面找目标指标还是先构造因果关系链条？
集体研讨根据长期战略、中期战略、短期战略构造因果关系链条；

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