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服务市场细分与定位课件2017由http://www.weixiu6.com整理发布，类别：营销策略, 本站还有更多关于市场营销策略,品牌营销策略,酒店营销策略方面的资料。
识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性 市场细分对服务企业的意义 ——可以发现市场机会，避免服务企业因盲目投资造成的资源浪费 ——有助于企业通过产品差异化建立竞争优势 ——有利于促进顾客的满意与忠诚。 第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径
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