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目录
第一讲公关导论
第二讲公关历史
第三讲公关原则与功能
第四讲公关行为主体——组织
第五讲公关行为客体——公众
第六讲公关行为中介——传播与沟通
第七讲公关程序(公关四步曲)
第八讲公共关系危机
第九讲公关综合活动
第十讲公关交际
第十一讲公关案例分析
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