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客户管理,企业客户管理,客户管理培训,客户管理资料,客户管理案例 下载

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·客户服务理念与技能

简介:客户服务理念与技能(76页)免费下载.客户管理

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·联想投诉处理培训

简介:主要内容 ■关于投诉 ■投诉处理的意义 ■投诉处理三步曲 ■投诉处理的技巧 ■投诉处理人的心理调节 ■典型案例分析.客户管理

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·服务人员培训课程——顾客导向专题

简介:从天堂和地狱的故事说起这是一个我们都很熟悉的地方几句熟悉、也不熟悉的话己所不欲勿施于人己所欲施于人舍得买卖几句问话什么是世界上最宝贵的?他(她)呢?你....客户管理

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·重点关系客户管理

简介:第二部分:重点客户管理的基础重点关系客户管理第一部分:相关概念介绍1.1什么是重点客户管理1.1.1重点客户管理是一种销售的方法1.1.2重点客户管理是一种投资管理....客户管理

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·产业市场营销与客户管理

简介:第一部分产业市场营销市场消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场它是市场体系的基础是起....客户管理

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·如何防止老客户流失

简介:目录一、实施全面质量营销二、提高市场反应速度1、善于倾听客户的意见和建议2、分析客户流失的成本与原因3、建立强力督办系统迅速解决市场问题4、建立投诉和建议....客户管理

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·服务营销的特点

简介:引导案例文兴30出头拥有名牌大学电子专业和营销专业双学士学位在红星家用电器公司营销部任职6年后离职去高宏设计公司(一家家用电器设计公司)新设立的营销部任主....客户管理

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·教你处理客户抱怨的黄金七个步骤

简介:你一定听过全面品管TQM(TotalQualityManagement)吧在这个以提升质量为导向的全方位计划当中专家们为「客户」做了更合乎新时代的定义:客户指的是所有会用到我的....客户管理